Política de Privacidade
Última atualização: 03 de junho de 2026. Esta política explica como a FELT Tecnologia trata dados de usuários e sellers conectados à plataforma.
1. Quem somos
A FELT Tecnologia oferece uma plataforma de inteligência operacional para sellers de marketplace, com recursos de dashboard, produtos inteligentes, pedidos, panorama regional, diagnóstico de anúncios, alertas e indicadores de margem.
2. Dados que podemos tratar
Podemos tratar dados de cadastro do usuário, e-mail, nome da empresa, preferências do painel, contas Mercado Livre conectadas, anúncios, produtos, atributos, pedidos, envios, estoque, métricas operacionais e custos informados pelo próprio usuário.
3. Finalidades de uso
Usamos os dados para autenticar usuários, operar a plataforma, sincronizar informações autorizadas, gerar dashboards, diagnosticar anúncios, calcular indicadores, exibir alertas operacionais, oferecer suporte e cumprir obrigações legais ou regulatórias aplicáveis.
4. Integração com Mercado Livre
A conexão com o Mercado Livre ocorre por autorização OAuth. A FELT recebe tokens de acesso para consultar os dados permitidos pelo seller e mantém esses tokens protegidos no backend, sem expô-los no navegador. O usuário pode revogar a autorização no Mercado Livre ou desconectar a integração na FELT.
5. Compartilhamento de dados
A FELT não vende dados pessoais ou dados operacionais dos sellers. Dados podem ser tratados por fornecedores essenciais de infraestrutura, autenticação, banco de dados, hospedagem e pagamento, sempre conforme a finalidade da plataforma e medidas razoáveis de segurança.
6. Segurança
Aplicamos controles de acesso por usuário, proteção de tokens, rotas de backend para operações sensíveis e políticas de banco de dados. Senhas, client secrets e tokens não devem ser enviados por e-mail ou armazenados em áreas públicas do projeto.
7. Retenção e exclusão
Mantemos dados pelo tempo necessário para operar a conta, prestar suporte, cumprir obrigações legais e proteger direitos. O usuário pode solicitar exclusão, correção ou acesso aos dados pelo canal de contato informado nesta política.
8. Direitos do usuário
O usuário pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, portabilidade, anonimização, bloqueio, exclusão, informação sobre compartilhamento e revogação de consentimento, quando aplicável nos termos da legislação brasileira de proteção de dados.
9. Contato
Para dúvidas sobre privacidade, segurança, dados ou solicitações relacionadas à sua conta, entre em contato pelo e-mail contato@felttecnologia.com.br ou pela página /contact.