Termos de Uso
Última atualização: 03 de junho de 2026. Estes termos descrevem as regras de uso da plataforma FELT Tecnologia.
1. Uso da plataforma
A FELT oferece ferramentas de apoio operacional para sellers de marketplace, incluindo dashboard, produtos inteligentes, pedidos, panorama regional, diagnóstico de anúncios, alertas e indicadores de margem.
2. Conta e autenticação
O usuário deve fornecer informações verdadeiras, manter a segurança do acesso à sua conta e comunicar qualquer uso não autorizado. A FELT pode limitar, suspender ou encerrar contas em caso de uso indevido, fraude, violação destes termos ou risco à segurança da plataforma.
3. Integrações autorizadas
O usuário é responsável por conectar apenas contas próprias ou contas que esteja autorizado a administrar. Ao conectar um marketplace, o usuário autoriza a FELT a consultar dados necessários para funcionamento do painel, respeitando as permissões concedidas no fluxo oficial de autorização.
4. Responsabilidade do usuário
O usuário deve respeitar as regras dos marketplaces conectados, conferir informações antes de tomar decisões comerciais e manter custos, impostos e parâmetros operacionais atualizados para melhorar a qualidade dos indicadores.
5. Limitações da FELT
A FELT é uma ferramenta de análise e apoio à decisão. Não garantimos aumento automático de vendas, lucro ou performance, pois os resultados dependem da operação, mercado, estoque, preço, qualidade dos dados disponíveis e decisões tomadas pelo usuário.
6. Planos, pagamento e cancelamento
Os recursos disponíveis podem variar conforme o plano contratado. Cobranças recorrentes podem ser processadas por provedores de pagamento. Falhas de pagamento, cancelamentos ou alterações de assinatura podem limitar ou encerrar o acesso ao plano.
7. Segurança e dados
A FELT adota medidas técnicas para proteger tokens, chaves e dados operacionais. O usuário pode desconectar integrações e gerenciar preferências de dados nas áreas Conta, Integrações, Configurações e Plano.
8. Contato
Para dúvidas sobre estes termos, suporte, privacidade ou solicitações relacionadas à conta, entre em contato pelo e-mail contato@felttecnologia.com.br ou pela página /contact.